Oliver Exterminating, la compañía especializada en el control de plagas, se convirtió en la primera compañía de esa industria en Puerto Rico que obtiene una certificación de calidad a nivel internacional.

Richard Wagner, gerente general de la empresa, informó que la certificación ISO 9001:2000 la obtienen en momentos en que Oliver Exterminating cumple 50 años de operaciones en la Isla.

"Esta certificación significa para nuestra empresa, que todo el esfuerzo que hemos hecho en nuestros cincuenta años de trayectoria cumple con los más altos estándares y requisitos de calidad para beneficio de nuestros clientes", manifestó Wagner.

Inversión $150,000 gastó Oliver para cumplir con todos los requisitos y estándares de ISO.

La empresa cuenta con seis sucursales en Puerto Rico, una en República Dominicana, 90 vehículos y 129 empleados y técnicos de control de plagas.

Wagner explicó que la certificación ISO 9001:2000 es un sistema de gestión de calidad en la que se evalúan cuatro aspectos del negocio: la estructura organizacional, la documentación, los procesos y los recursos.

Agregó que la palabra ISO tiene en griego diferentes acepciones: igual, estándar o uniforme.

Para cumplir con todos los requisitos y estándares de ISO, Oliver invirtió más de $150,000 en recursos. Wagner explicó que los empleados participaron en procesos de entrenamiento por más de un año, y durante ese periodo se reorganizó toda la estructura de la compañía, se renovó la documentación y se estandarizaron los procesos.

Además, se renovó la flota de vehículos, se adquirió nuevos equipos, y se contrató a un director de control de calidad a tiempo completo.

Esto último, dijo Wagner, es para que la compañía "continúe en un proceso de mejoramiento y estricto control de calidad". Los beneficios de contar con la certificación internacional les permitirá mejorar la competitividad de la empresa, ofrecer a un mejor servicio a los clientes, entre ellos a las farmacéuticas, a las empresas manufactureras y a las de alta tecnología.

Actualmente Oliver ofrece servicios de "IPM-Integrated Pest Management" para prevención, "Bird Exclusion" para problemas con aves, servicios de documentación y monitoreo instantáneo para las auditorías e inspecciones internas y externas, comején, y la nueva tecnología de Bioremediación para las líneas de drenaje.