Encuesta Voluntariado Corporativo Points of Light

Mar, 2005-07-05 10:29 — Kia Hawayek

La Fundación Points of Light cuya misión incluye fomentar los programas de voluntariado, también ayuda a los empresarios americanos a desarrollar, implementar y mantener programas de voluntariado que contribuyan con las metas estratégicas de la empresa.

En marzo de 1999, la Fundación Points of Light realizó una encuesta a empresas americanas, actualizando así la que realizó para el año de 1992. La encuesta realizada en 1992, estableció un punto de referencia, mientras que la que se llevó a cabo en 1999, produjo nuevos giros y cambios. La encuesta fue aplicada a 2772 compañías americanas y sólo 248 respondieron.

Las empresas que aceptaron a la encuesta, representan una gran variedad en cuanto a la naturaleza del negocio, localización geográfica, años de vida y tamaño, entre otros. La encuesta produjo un incremento en las compañías al aumentar los programas de voluntariado, incrementándose un 19% en 1992 a un 48% en 1999.

Las corporaciones se encuentran trabajando inteligentemente para asegurar que el empleado voluntario cumpla con las metas de la empresa:

-Relaciones públicas: 83% de los programas

-Mercadeo y comunicaciones: 64% de los programas

-Desarrollo de destrezas en los empleados: 60% de los programas

-Reclutamiento y retención: 58% de los programas

-Valoración de la diversidad: 56% de los programas

Algunos de los programas de voluntariado que actualmente desarrollan las empresas son los siguientes:

-Nutrición: 57% de los programas

-Tercera edad: 49% de los programas

-Diversidad: 44% de los programas

-Trabajo benéfico: 28% de los programas

-Racismo: 13% de los programas

-Artes y cultura: 12% de los programas

Principalmente las compañías se centran en programas en educación, salud y juventud. Por otro lado, los resultados nos revelan que en 7 años desde la encuesta anterior, los gerentes se han convertido más rigurosos en las técnicas que utilizan para administrar, medir y comunicar los programas de voluntariado. Para reconocer la labor de los empleados en voluntariado, las empresas realizan:

-Publicaciones en la compañía: 85%

-Reconocimientos y certificados: 78%

-Empleados anfitriones en eventos de reconocimiento de voluntariado: 71%

-Envío de cartas de recomendación: 64%

Otro aspecto que ha traído consigo el incremento de los programas de voluntariado ha sido que la mitad de las compañías tienen metas u objetivos de negocio para los programas de voluntariado de los empleados. Calculando los beneficios que este tipo de programas trae a la compañía, sería el 84%, a la comunidad, el 83%, a los empleados, el 81% y la alianza de la empresa con la comunidad, el 67%. Las empresas están usando diferentes métodos para recolectar los datos. Los más comunes son:

-Email: 63%

-Encuestas: 62%

-Formatos de evaluación: 44%

-Testimoniales: 35%

Por otro lado, la encuesta revela diversos desafíos a seguir: -Se encontró que las empresas que tienen percepciones negativas respecto a los programas de voluntariado, poseen falta de interés por parte de la gerencia y de los empleados, falta de tiempo y preocupaciones en torno a los costos administrativos.

-Falta de estabilidad en la función de los gerentes respecto al voluntariado.

-La necesidad de desarrollar e implementar mejores y sofisticadas técnicas de medición.

Sea un buen ciudadano corporativo, los programas de voluntariado son la herramienta perfecta para ayudar a posicionar a las empresas favorablemente. Los empresarios se encuentran en la continua tarea de esforzarse para tener mayores recursos y soporte para la futura expansión de los programas de voluntariado. resultados nos revelan que en 7 años desde la encuesta anterior, los gerentes se han convertido más rigurosos en las técnicas que utilizan para administrar, medir y comunicar los programas de voluntariado. Sea un buen ciudadano corporativo, los programas de voluntariado son la herramienta perfecta para ayudar a posicionar a las empresas favorablemente. Los empresarios se encuentran en la continua tarea de esforzarse para tener mayores recursos y soporte para la futura expansión de los programas de voluntariado.

Programa de Voluntariado Corporativo de Popular, Inc.

Tradicionalmente, los empleados de Popular, Inc., han contribuido de manera voluntaria en las comunidades en las cuales trabajan y viven.  En el 2001, la Fundación Banco Popular tomó la iniciativa de establecer un Programa de Voluntariado Corporativo para fomentar el compromiso social, uno de sus valores institucionales.

El propósito del Programa es impactar tres áreas:

1. Comunidad: aportar al sector social (entidades, organizaciones y agencias comunitarias), al contribuir en su fortalecimiento organizacional.
2. Empleados: desarrollar oportunidades para que los empleados contribuyan con su tiempo, conocimiento, recursos y energías, para lograr cambios positivos. 
3. Corporación: posicionar a  Popular, Inc., como un modelo comunitario mientras propicia el crecimiento y liderazgo entre los empleados y las comunidades a las que sirve.

Las metas del Programa son:

1. Colaborar con grupos de Inversión Comunitaria de la Corporación.
2. Desarrollar la cultura Popular entre los empleados.
3. Desarrollar líderes empresariales con compromiso social.

Actualmente, el Programa de Voluntariado se coordina desde la Fundación Banco Popular; con la proyección de preparar al mayor número de líderes de Popular, Inc., y asegurarnos de que la labor voluntaria llegue a toda la Isla. El Programa de Voluntariado de Fundación Banco Popular es unas de las maneras como Popular, Inc., cumple con la Responsabilidad Social Empresarial.

Bacardi, empezando por la casa

Bacardí
Por Lilimar López Urrutia
Es difícil pasar por Cataño y no pensar en BACARDI. Es también difícil pensar en BACARDI y no pensar en Puerto Rico. BACARDI se estableció en nuestra Isla en desde el año 1936. Su primera planta estuvo ubicada en el área de San Juan y a partir de1958 mudó sus facilidades a un predio de terreno de 127 acres de tierra en el pueblo de Cataño, donde hoy día opera la destilería de ron más grande del mundo con una capacidad de 30,000,000 galones.

"A mayor el tamaño de una empresa mayor es su responsabilidad", esto lo entiende muy bien BACARDI Corporation. Desde su majestuosa entrada se percibe un ambiente de armonía y un complejo de oficinas que van a la par con su entorno. Conocer BACARDI es conocer una empresa que verdaderamente entiende el concepto de Responsabilidad Social Empresarial como las relaciones éticas de la empresa con todos sus grupos de interés, medio ambiente, estado, empleados, directivos, etc.

La Responsabilidad Social de BACARDI empieza por casa, con los beneficios y oportunidades que le brindan a sus empleados. La política interna de la empresa es transmitida al personal por todos sus líderes. Marie Estela Cestero, Directora de Comunicaciones Corporativas y Michael Szendrey, Vicepresidente de Asuntos Ambientales, entienden perfectamente el concepto de Responsabilidad Social Empresarial. Así mismo, destacan que BACARDI es una empresa que toma en cuenta las preocupaciones de sus empleados y comentan cómo mensualmente su Presidente, Ángel Torres, comparte con empleados escogidos al azar diversos temas, así como intercambiar ideas y opiniones en reuniones llamadas los coffee breaks .

De la misma forma, con actividades que van desde ferias de salud para empleados y familiares hasta coros y bicicletadas entre muchas otras, se le ofrece al personal un ambiente familiar y participativo.

Medio ambiente
La relación de BACARDI con el medio ambiente es, tal vez, su carta más fuerte de presentación. Ser socialmente responsable con el medio ambiente y convertir toda situación en oportunidad es una gran característica de esta empresa. No en vano, BACARDI desarrolló un digestor anaeróbico que viene utilizando desde hace 17 años como sistema de tratamiento y el cual ha patentado y mercadeado hacia otras empresas como: Cervecería India de Puerto Rico, Miles Laboratory en Indiana, Tropicana Products en Florida y dos destilerías en Madras, India, además de Martín & Rossi en Italia y destilería Brugal en Santo Domingo; todo gracias a que responde a las exigencias de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos.

Este sistema reduce las descargas de sólidos orgánicos que una industria puede lanzar a cuerpos de agua circundantes, así como los parámetros de demandas bioquímicas de oxígeno (DBQ), que determinan si una descarga puede afectar negativamente la vida animal y vegetal en el lugar donde se vierte.

Además, de lograr que la empresa cumpla con los requisitos ambientales, el sistema anaeróbico produce un 70% de la energía utilizada por la compañía. Este sistema le ahorra a BACARDI alrededor de 1.5 a 2 millones de dólares, según Szendrey.

Actualmente BACARDI, en alianza con la Universidad de Puerto Rico se encuentra trabajando un proyecto para reducir aún más los desperdicios del proceso de destilación del ron. Esta iniciativa trabaja por medio de la separación de partículas para la creación de alimento para animales, tomando como materia prima los desperdicios del tratamiento anaeróbico de los sólidos para producir proteínas. Estas proteínas ya han sido probadas en camarones, pollos y ovejas, entre otros, y ya fueron aprobadas como alimento para animales por el departamento de Agricultura de Puerto Rico. Esta alianza es una prueba de cómo la academia y la empresa privada se pueden unir en busca de beneficios económicos y sociales para nuestra comunidad.

Por otra parte, BACARDI promueve el respeto al medio ambiente por medio de su centro de acopio interno e incluso durante su famoso festival ya que los quiosqueros participantes se comprometen a reciclar.

Inversión Social en las Comunidades
Los proyectos de inversión social de BACARDI están dirigidos a cuatro áreas:

Cultura - Por 25 a ñ os BACARDI se ha distinguido por su apoyo a la cultura puertorriqueña, con la organización de la Feria BACARDI, y el concurso de trovadores de la Isla.
Medio ambiente - El personal de BACARDI apoya y participa activamente en programas que promueven la conservación del ambiente local e internacional como El Estuario de la Bahía de San Juan, Caribbean Environment Development Institute, Climate Wise and ICPRO entre otros.
Desarrollo Comunitario - El Proyecto Península de Cantera, los Centros Sol Isolina Ferré, el programa de Artesanías del Barrio Palo Seco y la Asociación de Jóvenes del Barrio las Palmas son algunas de las organizaciones apoyadas por BACARDI.
Educación - BACARDI Corporation cree firmemente que mediante el fortalecimiento y el desarrollo intelectual del individuo se ayuda a la erradicación de los males sociales que impiden el logro de una mejor calidad de vida. Es por esto que dedica parte de sus aportaciones al apoyo de diversos fondos de becas para estudiantes de comunidades especiales.

Datos de la Corporación:

BACARDI Corporation la empresa privada que más aporta en impuestos al gobierno de Puerto Rico, a través de los impuestos que paga el ron Bacardi al entrar a los Estados Unidos.
La Destilería cuenta con Certificaciones Internacionales-ISO 9000. 

 

Universia.pr: RSE al servicio de los universitarios

Para el Grupo Santander, la educación es vital para el progreso de la sociedad, por eso su prioridad es su programa de Responsabilidad Social Corporativa.

En los últimos ocho años, a través de su portal Universia, la mayor red cibernética de habla hispana, y Santander Universidades, una alianza a escala mundial entre Santander y sobre 800 universidades, el Grupo ha aportado sobre $200 millones en beneficio de las comunidades universitarias.

Santander Universidades en Puerto Rico mantiene acuerdos con 10 universidades. Durante los últimos cuatro años, Santander Universidades ha invertido cerca de $800 mil en iniciativas que respaldan a la comunidad universitaria, incluyendo una partida de más de $280 mil destinados a becas que han respaldado los estudios de más de 200 estudiantes. Más de $225 mil han sido destinados a promover ofrecimientos académicos y a la investigación.

El portal Universia.pr ha sido el canal de información preferido de los universitarios, desde sus comienzos en Puerto Rico en el 2001. Santander ha realizado une inversión de de sobre $85 mil en Aulas de Navegación Universia y más de $60 mil en Zonas de Conexión Inalámbricas. Este servicio representa un paso agigantado para los estudiantes, permitiéndoles el acceso a la información a través de la más alta tecnología y del uso sin barreras de la Internet. Actualmente existen más de 14 Zonas de Conexión Inalámbricas en cinco universidades del País. 

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial y sus retos para Puerto Rico?

lilimar@conectarse.org

La mayoría de los personas utilizan  el término Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para referirse a  inversión social y filantropía. Tal vez, si nos refiriéramos al término Responsabilidad Empresarial nuestros empresarios estarían más lúcidos en cuanto a la amplitud de áreas que abarca la RSE.

De acuerdo con el Business for Social Responsibility , la RSE no es solamente las horas voluntarias o los dólares filantrópicos que dona la empresa a organizaciones de misión social o comunidades de bajos ingresos.
La RSE también abarca el impacto ambiental  de las operaciones empresariales, la honestidad al informar los estados financieros y la creación de un buen ambiente laboral.

En fin, la RSE se compone de un conjunto de políticas y prácticas empresariales que rigen cómo la empresa produce, distribuye, vende y dispone de sus productos o servicios.

La empresa en el siglo XXI  debe no sólo a sus accionistas sino a una cantidad de grupos de interés: clientes, gobierno, comunidad, suplidores, empleados, medioambiente y directivos entre otros. La manera en que ésta  se conecte y mantenga  el diálogo, garantiza la rentabilidad de la empresa. Es decir, que hasta los fanáticos de  Milton Friedman, quien decia que la única responsabilidad de la empresa es para con sus accionistas, pueden estar tranquilo.

RSE: ¿Manipulación o matrimonio de la etica y el desarrollo?
El concepto  Responsabilidad Social Empresarial ha tomado mucho auge y por lo mismo es visto con  recelo, desconfianza y  confusión por algunos  que  piensan que la RSE es utilizada con el único propósito de fortalecer  la  marca, y que la RSE, tal y  como se vende en la teoría se cae en la práctica.
Por otro lado, hay un grupo que ve la RSE como el matrimonio perfecto entre la ética y el desarrollo.  Estos seguidores de la RSE, visualizan este concepto como  una herramienta real y tangible para lograr un balance social y ambiental en la hoja de negocios de nuestras empresas, gobierno y organizaciones.

¿Es mi empresa un modelo de RSE ?
Si solo una o dos personas entienden el concepto de RSE en tu empresa es probable que no lo sea. Llegar a la conclusión de que una empresa es socialmente responsable es mucha responsabilidad. Existen una cantidad de indicadores para medir la RSE de las empresas y hasta bolsas de valores donde estas empresas cotizan.
 
En Puerto Rico tenemos muchas empresas que tienen todos los ingredientes para crear una verdadera cultura de RSE.  Ademas, hay muchas practicas exitosas iniciadas por estas empresas  en las diferentes areas que componen  la RSE.  No obstante,  existen muchas contradicciones en cuanto a como se comporta la empresa con  sus diferentes grupos.

Las empresas deben utilizar su capacidad de innovacion tanto para crear sus productos como para minimizar sus impactos negativos y crear impactos positivos en nuestra sociedad.

Ejemplos:

•  Medioambiente-¿Tiene su empresa un programa de reciclaje?
• Producto - Si la naturaleza del producto de su empresa tiene impactos negativos, toma la empresa acciones para reducir este impacto(ej: alcohol, medioambiente
• Empleados -¿Tiene políticas internas que eviten acoso psicológico, ¿Contrata empleados en posiciones gerenciales o  representativos de las comunidades a las que apoya mediante donativos?
• Comunidad - ¿Ha creado canales de diálogo con las comunidades adyacentes a la planta?
• Cadena de suplidores -¿Tiene su empresa una  política de RSE a la hora de contratar sus suplidores?
• Comunidad - ¿Programa de inversión social? ¿Toma posiciones en  política pública? ¿Construye alianzas intersectoriales?
• Empleados -¿Tiene su empresa un programa de cuido para niños?

Hay también, algunos casos de empresas con la RSE escrita en un papel, pero que la falta de comunicación entre matriz y subsidiaria, entre sucursales,  gerentes, departamentos y empleados  hacen que  la RSE no tenga el impacto en el bottom line.

Retos para Puerto Rico

1. Sensibilización  en el tema de la RSE al alto liderato de las empresas y el gobierno.
2. Integrar la RSE en los procesos de planificación estratégica  y definir cuál es  el valor agregado de ser un buen ciudadano corporativo para su empresa.
3. Proveer herramientas de gestión a los gerentes  en las diferentes áreas que abarca la RSE.
4. Educación a todos los empleados de la empresa en cuanto al tema de RSE y cómo cada uno de ellos aporta para construir una cultura de RSE en la empresa.
5. Construyendo confianza y capital social:  conectando empleados, diálogos con las comunidades y construcción de alianzas intersectoriales.
6. Comunicando la RSE a los públicos internos y externos de la empresa
7. Evaluando y Reportando la RSE