Karla M. Andreu, MPA

Desde las costas de Chile, llegó el Profesor Dante Pesce para compartir su mundo: un mar de experiencias y estrategias en responsabilidad social empresarial (RSE).

Enhorabuena para Puerto Rico, cuarenta profesionales de múltiples campos, nos sumergimos en la teoría y práctica de la RSE conociendo su historia, evolución global, sus argumentos, sus prácticas, y su medición. La RSE ya no es una moda de pasada, ha llegado para quedarse, teniendo pronto sus estándares en ISO (“Internacional Organization for Standardization”), contando con una bolsa de valores de inversiones responsables, el “Dow Jones Sustainability Index”, además de principios promovidos por las Naciones Unidas, el Pacto Global.

Así que, dejamos la coordinación de la oficina por dos días a cargo de otros para absorber conceptos y experiencias de compañías que mundialmente ejecutan la RSE. En este, el segundo diplomado organizado por ConectaRSE, líderes empresariales y de gobierno, académicos y consultores reforzamos: que la RSE no es el “feel good feeling” de un donativo esporádico, ni el brazo filantrópico del departamento corporativo, sino una estrategia transversal y planeada que ahora esta corriendo por el ADN de algunas compañías.

La propuesta del Profesor Pesce, Director Ejectuvo de la organización Vincular adscrita a la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, es como un alumbrado. Declara que el sector privado de cada país tiene una oportunidad al alinear su estrategia de responsabilidad social a la solución de problemas socio económicos críticos, a la vez que trae rentabilidad atada a la médula de lo que las compañías saben hacer bien: su negocio.

Nos recomienda un mapa a seguir para traer esta profesión a nuestra empresa. El mapa incluye:

1. Identificar y priorizar tus “stakeholders” o grupos de interés claves
2. Identificar y priorizar tus actividades de negocio
3. Focalizar las acciones en lo que añade valor a la empresa y a los “stakeholders” definidos
4. Definir el caso de negocio en el contexto de la empresa
5. Dialogar con mis “stakeholders” para que los programas de RSE sean pertinentes y focalizados.
6. Comenzar el proceso de planificación, medición y “benchmarking”, o comparación con empresas equivalentes o de la misma industria en su gestión de RSE.

Menciona que las áreas de acción para la RSE están transversalmente en la empresa: Gobierno, Medioambiente, Derechos Humanos, Buenas Prácticas Laborales, Prácticas operacionales justas, asuntos de consumidores y Usuarios y el Desarrollo Social de las comunidades.

El “ganar-ganar” del que habla la RSE es el mutuo beneficio “empresa-sociedad”. Es como bien dijo una participante del Diplomado, “una respuesta humanista ansiada por muchos que veían una velocidad en los intereses corporativos desenfrenada”.

Con el Prof. Pesce aprendimos la credibilidad y auge que ha obtenido la profesión que está siendo enseñada en universidades globalmente. Hay cursos de maestría y diversos currículos de estudio y postgrado en Londres, Suiza y Latino América. Al igual que otros campos académicos, cuenta con una teoría, un lenguaje universal y sus mejores prácticas. “Todavía se está experimentando con la RSE”, dijo Pesce. La receta perfecta de cómo implementarla en cada compañía, sigue variando y siendo personalizada; creativamente se logra diseñando un caso de negocio que garantice el mejor engranaje o “fit”: empresa y sociedad.

En cuanto a su medición o “benchmarking”, Pesce nos recomienda salirnos de las prácticas anecdóticas a un proceso sistemático de gestión. Nos dio una solución sencilla. Si como líder corporativo o de tu industria, quieres conseguir indicadores de gestión de RSE, busca en www.globalreporting.org , busca tu industria y conoce lo que reportan otros. Por ejemplo, el ejemplo de Shell Internacional, quienes fueron transparentes en su proceso de identificar indicadores de gestión. Incorporaron a sus mayores críticos como las organizaciones activistas ambientales, tales como Greenpeace en el proceso de evaluación de la gestión de la empresa. Para la industria de bebidas alcohólicas, Bacardí Corporation, también cuenta con una nueva alianza, Aidis, que vela por la disminución de accidentes provocados por conductores ebrios con estrategias de comunicaciones innovadoras. “Esto es ser un libro abierto”, dijo Pesce. Las primeras gestiones de RSE deben estar en donde están las mayores críticas, es decir la RSE comienza por casa.

Recursos:

• Vincular www.vincular.org
• Global Reporting: www.globalreporting.org
• European Academy for Business & Society www.eabis.org
• Global Compact www.unglobalcompact.org
• Sustainability Index www.sustainability-index.com